1. Introducere
Bine ați venit la eSănătate, o aplicație dezvoltată de Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării în colaborare cu Ministerul Sănătății, destinată exclusiv medicilor din România pentru emiterea documentelor medicale precum rețete, trimiteri medicale, recomandări radiologice, analize sau trimiteri la specialitate.
Utilizarea acestei aplicații este reglementată de Termenii și Condițiile de față. Prin accesarea și utilizarea aplicației eSănătate, acceptați și sunteți de acord să respectați acești termeni.
2. Informații despre instituțiile responsabile
Aplicația eSănătate este administrată de:
Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării
Adresă: Str. Mendeleev, nr. 21-25, cod 010362, sector 1, București, România
Telefon: +4021 319.23.26 / +4021 319.23.27 / +4021 319.23.28
Email: office@mcid.gov.ro
Program de lucru: Luni – Joi 8:00-16:30, Vineri 8:00-14:00
Ministerul Sănătății
Adresă: Strada Cristian Popișteanu, nr. 1-3, sector 1, cod 010024, București
Telefon: 021 312 22 12 / 021 317 40 08
Email: relatii.publice@ms.ro
Program de lucru cu publicul: Luni, Marți, Miercuri, Joi: 9:30 – 15:00, Vineri: 9:30 – 12:00
3. Accesibilitate și utilizare
3.1 Destinatarii aplicației: Aplicația eSănătate este destinată exclusiv medicilor autorizați în România, care primesc acces pe baza unui cont furnizat de guvern. Accesul neautorizat este strict interzis.
3.2 Gratuitatea serviciilor: Utilizarea aplicației eSănătate este gratuită. Nu există costuri ascunse, abonamente sau achiziții în aplicație (in-app purchases).
3.3 Securitatea contului: Utilizatorii sunt responsabili de păstrarea confidențialității datelor de acces (nume de utilizator și parolă). În cazul pierderii sau compromiterii acestor informații, utilizatorul este obligat să notifice imediat autoritățile competente.
3.4 Compatibilitate: Aplicația este disponibilă pentru platformele mobile iOS și Android. Este responsabilitatea utilizatorului să se asigure că dispozitivul său este compatibil cu aplicația și că dispune de versiunea actualizată a sistemului de operare necesară pentru utilizarea aplicației.
4. Funcționalități ale aplicației
4.1 Emiterea documentelor medicale: Aplicația permite medicilor să emită în format electronic următoarele documente:
Rețete medicale;
Trimiteri medicale;
Recomandări pentru analize;
Trimiteri la specialitate;
Recomandări radiologice.
4.2 Gestiunea documentelor: Aplicația oferă funcții de stocare, arhivare și acces rapid la documentele emise anterior, conform regulilor de confidențialitate și securitate.
4.3 Integrarea cu alte sisteme: Aplicația eSănătate este integrată cu sistemele naționale de evidență medicală pentru validarea documentelor emise și pentru sincronizarea informațiilor relevante despre pacienți.
4.4 Notificări și memento-uri: Utilizatorii pot primi notificări privind actualizările aplicației, termenele de valabilitate ale documentelor sau alte informații relevante legate de activitatea profesională.
4.5 Suport tehnic: Aplicația oferă suport tehnic printr-un serviciu de asistență disponibil la adresele de contact ale Ministerului Cercetării, Inovării și Digitalizării și ale Ministerului Sănătății.
5. Limitări de responsabilitate
5.1 Fiabilitatea informațiilor: Deși aplicația a fost concepută cu cea mai mare grijă pentru a asigura acuratețea informațiilor, Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării și Ministerul Sănătății nu pot garanta lipsa erorilor tehnice sau a disfuncționalităților temporare.
5.2 Utilizarea incorectă: Utilizatorul este responsabil pentru modul în care utilizează aplicația. Ministerele implicate nu sunt răspunzătoare pentru eventualele pierderi sau daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a aplicației.
5.3 Furnizorii de servicii terți: Aplicația poate include integrarea cu servicii oferite de terți (ex. farmacii, laboratoare). Ministerele nu sunt responsabile pentru performanța sau acuratețea informațiilor furnizate de aceștia.
6. Protecția datelor
6.1 Confidențialitatea datelor: Aplicația respectă legislația națională și europeană în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Datele colectate prin intermediul aplicației sunt utilizate exclusiv în scopul prestării serviciilor oferite de aplicație.
6.2 Stocarea datelor: Toate informațiile colectate sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat.
6.3 Durata de păstrare a datelor: Datele sunt păstrate conform cerințelor legale aplicabile, iar utilizatorii pot solicita ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale de arhivare.
7. Drepturi și obligații
7.2 Obligațiile utilizatorilor:
Să utilizeze aplicația exclusiv în scopuri profesionale, respectând legislația în vigoare.
Să protejeze confidențialitatea datelor pacienților, conform obligațiilor impuse de Codul de Deontologie Medicală și reglementările GDPR.
Să raporteze orice deficiență sau problemă tehnică în utilizarea aplicației către echipa de suport tehnic.
Să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să nu le divulge altor persoane.
Să se asigure că informațiile introduse în aplicație sunt corecte și actualizate, reducând riscurile de erori medicale.
8. Securitatea aplicației
8.1 Măsuri de securitate:
Aplicația utilizează protocoale de criptare pentru a proteja datele utilizatorilor și ale pacienților.
Accesul la aplicație este permis numai prin intermediul unor conturi securizate și autentificate.
Toate transferurile de date sunt realizate prin canale sigure, certificate de standardele internaționale de securitate cibernetică.
8.2 Răspunderea pentru securitate:
Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării și Ministerul Sănătății implementează soluții tehnice pentru prevenirea accesului neautorizat.
Utilizatorii sunt răspunzători pentru dispozitivele proprii și pentru orice activități desfățurate prin conturile lor.
9. Actualizări și mentenanță
9.1 Actualizări ale aplicației:
Dezvoltatorii vor oferi periodic actualizări pentru îmbunătățirea funcționalității și securității aplicației.
Utilizatorii sunt obligați să instaleze aceste actualizări pentru a beneficia de cele mai recente măsuri de siguranță.
9.2 Perioade de mentenanță:
Aplicația poate fi indisponibilă temporar pentru lucrări de mentenanță programate. Utilizatorii vor fi anunțați în prealabil prin notificări.
10. Limitarea răspunderii
10.1 Excluderi de răspundere:
Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării și Ministerul Sănătății nu pot fi considerați responsabili pentru daunele rezultate din utilizarea aplicației, inclusiv, dar fără a se limita la, erori tehnice, pierderi de date sau acces neautorizat.
10.2 Forță majoră:
Ministerele implicate nu răspund pentru întârzieri sau eșecuri în prestarea serviciilor cauzate de evenimente de forță majoră (ex. dezastre naturale, atacuri cibernetice majore).
11. Rezilierea accesului
11.1 Suspendarea conturilor:
Accesul utilizatorilor poate fi suspendat sau revocat în cazul încălcării acestor termeni și condiții sau al utilizării frauduloase a aplicației.
11.2 Procedura de reziliere:
Utilizatorii pot solicita închiderea contului printr-o notificare trimisă către echipa de suport tehnic.
12. Dispoziții finale
12.1 Modificarea termenilor:
Ministerele implicate își rezervă dreptul de a modifica prezentul document. Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor într-un termen rezonabil.
12.2 Legislația aplicabilă:
Aceste termene și condiții sunt reglementate de legislația României. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București.
12.3 Acceptarea termenilor:
Prin utilizarea aplicației, utilizatorii declară că au citit, îles și acceptat acești termeni și condiții.